O Guia de Serviços da Prefeitura do Natal tem o objetivo de disponibilizar um conjunto de informações sobre os serviços oferecidos pela administração municipal.

No Guia, é possível encontrar informações detalhadas sobre os serviços da Prefeitura do Natal, incluindo a localização dos equipamentos públicos e a descrição do tipo de serviço ofertado; o horário de atendimento nesses equipamentos e os documentos necessários para acessar o serviço.

Abaixo, são listadas as informações-padrão apresentadas que serão disponibilizadas no Guia de Serviços da Prefeitura do Natal:

- Perfil do usuário;
- Nome do serviço;
- Órgão responsável;
- Área temática;
- Descrição do serviço;
- Link para atendimento online;
- Equipamentos do serviço;
- Público-alvo;
- Tarifa;
- Etapas para acesso ao serviço;
- Principais etapas da prestação do serviço;
- Documentos necessários;
- Legislação/norma que regula a prestação do serviço;
- Observação;
- Links úteis;
- Destaque; e
- Anexos.

Para navegar pelo Guia de Serviços, o cidadão poderá utilizar o sistema de filtros implantado para facilitar a busca de informações sobre o serviço desejado, o qual possibilita buscas simples e avançadas, como aquelas por Área temática, Órgão responsável, Bairro e Perfil.

Quanto à periodicidade de atualização das informações constantes no Guia de Serviços, informa-se que ela ocorrerá, a cada três meses, pelos Órgãos responsáveis pela prestação direta dos serviços, em todas as áreas.

A ausência de informações acerca de quaisquer serviços poderá ser notificada pelo cidadão à Prefeitura do Natal através da aba Cadastro no Guia de Serviços.

Boa navegação!